Nicht nur gegen die Hirnblutung, sondern gegen das System

Die Angehörigen hatten gehofft, in einer existenziellen Krise von einem tragfähigen Versorgungssystem aufgefangen zu werden. Stattdessen erlebten sie zahlreiche Hürden entlang des gesamten Behandlungsverlaufs. Beobachtungen wurden nach ihrem Eindruck nicht ausreichend berücksichtigt, die Suche nach Einrichtungen scheiterte wiederholt und notwendige Therapien fanden zeitweise nicht statt.

Immer wieder übernahm die Familie Aufgaben, die sie eigentlich bei den zuständigen Strukturen verortet hatte. Sie dokumentierte Entwicklungen, suchte Einrichtungen, organisierte Informationen und kämpfte um Verordnungen. Aus Angehörigen wurden gleichzeitig Fürsprecher, Koordinatoren und Krisenmanager.

Besonders belastend war dabei die Summe der Probleme. Nicht ein einzelnes Ereignis brachte die Familie an ihre Grenzen, sondern die ständige Wiederholung von Hindernissen. Jede neue Hürde kostete Kraft, Zeit und Hoffnung.

Als schließlich keine Perspektive mehr erkennbar war, holten die Angehörigen ihre Mutter nach Hause. Dort erlebten sie Entwicklungen, die ihnen neue Zuversicht gaben. Später bestätigten Pflegekräfte und Therapeuten vorhandene Kommunikationsmöglichkeiten.

Die Familie richtet ihre Kritik nicht gegen einzelne Menschen. Sie erinnert daran, wie verletzlich Menschen mit schweren Hirnschädigungen und ihre Angehörigen werden, wenn Versorgung von Zuständigkeiten, Kapazitäten und Vorannahmen abhängt. In dieser Zeit hätten sie sich vor allem eines gewünscht: ein System, das zuhört, begleitet und mit ihnen gemeinsam nach Lösungen sucht.